• Blended Learning

  Als Blended Learning wird die gemeinschaftliche Vermittlung von Inhalten durch Präsenzschulungen und E-Learning bezeichnet.

• Präsenzschulungen

  Die Präsenzschulungen umklammern das E-Learning mit Vor- und Nachbereitungen – wie zum Beispiel Lead In und Lead Out.

• E-Learning

  Ein E-Learning kann aus einer Vielzahl von Informationen, Aufgaben und Tests bestehen. Das wichtigste Mittel des E-Learning sind Web Based Trainings und Webinare

• Web Based Training (WBT)

  Das Web Based Training (WBT) ist eine im Lektionseinheit die zeitlich unabhängig, also zum gewünschten Zeitpunkt des Schülers durchlaufen wird. Ein WBT beinhaltet interaktive Elemente wie Tests.

• Webinar

  Ein Webinar ist ein Vortrag der mehr oder weniger Interaktiv zu einem verabredeten Zeitpunkt live übertragen wird.

• Tutorielle Betreuung

  Ergänzende tutorielle Betreuung für zusätzliche Hilfestellung bei Fragen und Problemen und Minimierung der sozialen Isolation von E-Learning

• Vorbereitungs- und Nachbereitungsphase

  Optimale Ausgestaltung der Vorbereitungsphase und der Nachbereitungsphase von Lernprozessen

• Gesicherter Lerntransfer

  Vorbereitung von Präsenzveranstaltungen sorgt für gleichartige Grundkenntnisse der Teilnehmer und die elektronische Nachbereitung sichert per E-Learning den Lerntransfer, den klassische Präsenzveranstaltungen nicht leisten können.

• Präsenz, E-Learning, Gamifications

  Ergänzung von Präsenz durch E-Learning Trainings generieren schneller große Lernerfolge – Gamification ist dabei entscheidender Bestandteil!

• Steile Lernkurve

  Web Based Trainings ersetzen oder ergänzen Präsenztrainings mit steiler Lernkurve

• Messbarer Lernerfolg

  Nachhaltigerer Lernerfolg, Messbarkeit und Lernnachweiss durch Tests

Ein guter Service macht Kunden glücklich. Zu einem guten Service gehören auch Angebote. Mit einem guten Verkaufs-Angebot können wir Kunden noch glücklicher machen.

Unser Schulungszug ist die Zusammenfassung aus 20 Jahre Call Center Erfahrung und zehn Jahren Kommunikations– und Sales-Training Schulungen.

Die Schulung besteht aus 8 Schulungfolgen à ca. 8–15 Minuten Bearbeitungszeit.

»Jetzt mal ganz im Vertrauen« und andere Geheimnisse des Vertrauensaufbau kennenlernen.

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